Ana sayfa / Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Menevse Flowers · Metin sürümü: 85b5cbe60350
1. Taraflar
Satıcı: MUHAMMED ALİ MENEVŞE — Menevse Flowers. İnternet sitesi: https://menevseflowers.com Vergi dairesi: Gaziosmanpaşa. Vergi kimlik numarası: 6150421395. Adres: Alibeyköy Mahallesi, Çırçır Caddesi No: 7/B, Eyüpsultan / İstanbul. Telefon: 0539 868 97 05. E-posta: menevseflowers@gmail.com. KEP: muhammedali.menevse@hs01.kep.tr. Alıcı, sipariş formunda gönderen veya sipariş veren olarak belirtilen tüketicidir. Hediye alıcısının teslimatı kabul etmesi kendisine ödeme borcu yüklemez.
2. Konu ve sözleşmenin kurulması
Bu sözleşme, seçilen ürünlerin satışını ve teslimini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş özetindeki ürün nitelikleri, seçenekler, adet, birim fiyat, vergiler dahil ürün toplamı, teslimat ücreti, genel toplam, alıcı bilgileri, teslimat adresi ve seçilen tarih ve saat sözleşmenin parçasıdır. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen son adımı onayladığında sözleşme kurulur. Satıcı, sipariş alındıktan hemen sonra onaylanan tutarı ve bu metinlerin siparişe ait değişmez kopyasını indirilebilir sipariş teyidi olarak sunar. Sonraki fiyat ve metin değişiklikleri daha önce kurulmuş sözleşmeye uygulanmaz.
3. Kart ödemesi ve doğrulama
Siparişin ödeme yöntemi karttır. Alıcı, gösterilen toplam tutarı iyzico’nun barındırdığı ödeme sayfasında öder. Ödeme durumu, iyzico’nun doğruladığı işlem sonucu sipariş referansı ve tutarla eşleştiğinde kesinleşir. Sonucu beklenen ödemelerde sipariş referansıyla işletmeye ulaşabilirsiniz. Ödeme için ayrılan süre dolduğunda ürün ve teslimat kontenjanı serbest bırakılabilir. Süreden sonra gelen ödeme, siparişin hazırlandığı veya önceki teslimat saatinin geçerli olduğu anlamına gelmez. Satıcı işlemi inceleyip alıcıyla uygun teslimat veya bedel iadesi için iletişime geçer. Sonuç kesinleşmeden yeni bir ödeme başlatmayın.
4. Teslimat
Teslimat, İstanbul Avrupa Yakası’nda sipariş ekranında hizmete açık gösterilen ilçelerde, İstanbul saatiyle 08.00–22.30 arasında sunulur. Müsait aynı gün seçeneklerinde standart teslimat iki saat içinde ve ücretsizdir. Hızlı teslimat ayrıca seçilirse bir saat içinde yapılır ve ek bedeli 300,00 TL’dir. İleri tarihli siparişlerde seçilen tarih ve saat aralığı geçerlidir. Teslimat türü, taahhüt edilen zaman ve varsa bedeli sipariş onayından önce özette gösterilir. Satıcı, ürün alıcıya veya onun belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Alıcı teslimat bilgilerini doğru vermelidir. Adres sorunu veya alıcıya ulaşılamaması halinde satıcı iletişim kurar. Önceden açıklanmamış bir teslimat bedeli eklenmez. Esaslı ürün değişikliği ancak alıcının onayıyla yapılır. Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Satıcı, fesih bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 14 gün içinde tahsil edilen tutarı teslimat giderleri ve kanuni faiziyle birlikte iade eder. Teslimatın imkânsızlaştığını öğrenirse satıcı üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya bildirir ve bildirimden itibaren 14 gün içinde teslimat giderleri dahil tahsil ettiği tutarı iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
5. Cayma ve iade
Yasal istisna bulunmayan ürünlerde, ürünü siz veya belirlediğiniz kişi teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bu hakkı teslimden önce de kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi e-posta veya posta yoluyla iletebilir, dilerseniz İptal ve İade Koşulları’ndaki örnek formu kullanabilirsiniz. Çabuk bozulabilen taze kesme çiçekler ve gerçekten alıcının özel talebine göre hazırlanan ürünlerde, ürünün niteliği yasal istisna kapsamına giriyorsa sebepsiz cayma hakkı uygulanmaz. Standart renk seçimi veya bir ürünün bitki olması tek başına istisna oluşturmaz. Eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır. İade için öngörülen yöntem, Menevse Flowers teslimat ekibinin ürünü teslimat adresinden almasıdır. Teslim alma zamanı yazılı olarak kararlaştırılır. Bu yöntemle iade masrafı 0 TL’dir ve işletme tarafından karşılanır. Yasal koşullara göre iadesi gereken bedel, alıcıya ek masraf yüklenmeden, iyzico aracılığıyla ödeme yapılan karta tek seferde geri ödenir. Ayrıntılar ve isteğe bağlı cayma formu İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.
6. Eksik, ayıplı, hasarlı veya yanlış teslimat
Sorunu ve sipariş referansınızı satıcıya bildirebilirsiniz. İncelemeye yardımcı olması için fotoğraf istenebilir. Fotoğraf sunulamaması ya da işletmenin önerdiği kısa bildirim süresinin aşılması, yasal hakları kendiliğinden düşürmez. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki şartlar oluştuğunda bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim gibi seçimlik haklar saklıdır. İşletmenin sorumluluğundaki masraflar alıcıya yüklenmez.
7. İletişim ve uyuşmazlık
Taleplerinizi, şikâyetlerinizi ve cayma bildiriminizi satıcının iletişim adreslerine iletebilirsiniz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Sipariş onayı reklam izni vermez. Uyuşmazlıklarda, görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca arabuluculuğun dava şartı olduğu hâllerde, tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız gerekir. Emredici yasal haklar saklıdır.