Ana sayfa / Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Menevse Flowers · Metin sürümü: 85b5cbe60350
1. Veri sorumlusu
Menevse Flowers markasıyla faaliyet gösteren MUHAMMED ALİ MENEVŞE, menevseflowers.com mağaza süreçleri bakımından veri sorumlusudur. Adres: Alibeyköy Mahallesi, Çırçır Caddesi No: 7/B, Eyüpsultan / İstanbul. Telefon: 0539 868 97 05. E-posta: menevseflowers@gmail.com. KEP: muhammedali.menevse@hs01.kep.tr.
2. Hangi bilgileri ve nasıl alıyoruz?
Sipariş formundan gönderenin adı, telefonu ve e-postası ile teslim alacak kişinin adı, telefonu, teslimat adresi ve ilçesi alınır. Ürün ve seçenekler, adet, teslimat tarihi ve saati, isteğe bağlı kart mesajı, imza ve teslimat notu siparişe eklenir. Sipariş referansı, tutar, ödeme ve teslimat durumu, kabul edilen metinler ve gerekli işlem kayıtları saklanır. Kart ödemesinin işlenmesi ve doğrulanması için sipariş verenin adı, iletişim bilgileri, fatura şehri ve adresi, teslim alacak kişinin adı ve adresi ile işlem bilgileri iyzico’ya iletilir. Kart ödemesi için verilen fatura adresi, mağazanın sipariş kayıtlarına eklenmez. Mağaza kart ödemesi sırasında müşteriden T.C. kimlik numarası istemez. iyzico’ya gönderilen ödeme isteğindeki kimlik alanında müşteriye ait olmayan sabit bir değer kullanılır. Siteyi sunan altyapı erişim ve bağlantı güvenliği için IP adresi, tarayıcı ve istek bilgilerini işleyebilir. Kart bilgilerini yalnızca iyzico ödeme sayfasına girin. Mağaza kart numarası ve güvenlik kodu almaz. Teslimat notuna veya hediye kartına kimlik belgesi, kart ya da sağlık bilgisi yazmayın. Hediye gönderirken alıcının yalnızca teslimat için gerekli bilgilerini girin.
3. Amaçlar ve işleme şartları
Sipariş verenin bilgileri, satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için sipariş teyidi, ödeme takibi, hazırlık, teslimat ve destek süreçlerinde işlenir. Başka bir kişiye hediye gönderildiğinde, o kişinin gerekli adres ve iletişim bilgileri, temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, teslimatın yapılması ve doğrulanmasına ilişkin meşru menfaat çerçevesinde kullanılır. Fatura ve zorunlu kayıtlar yasal yükümlülüklere, uyuşmazlığa ilişkin kayıtlar hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasına dayanır. Erişim güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli kayıtlar, hak ve özgürlükler gözetilerek meşru menfaat kapsamında işlenir.
4. Kimler erişebilir?
Kayıtlara, işleri gerektirdiği ölçüde yetkili mağaza çalışanları erişir. Teslimat için gerekli ad, adres ve iletişim bilgileri teslimat ekibiyle paylaşılır. Ödemeyi doğrulamak, sahteciliği önlemek ve iadeleri yürütmek için iyzico gerekli işlem ve alıcı bilgilerini işler. Fatura ve muhasebe için ilgili hizmet sağlayıcılar gerekli işlem bilgilerini alabilir. Yetkili kamu kurumlarına mevzuatın gerektirdiği hallerde bilgi verilir. Mağaza, Güzel Hosting’in Türkiye’deki sanal sunucusunda barındırılır. Sipariş veritabanı ve işletmenin sunucuda oluşturduğu şifreli yedekler bu sunucuda saklanır. Güzel Hosting, barındırma ve altyapı güvenliği için gerekli teknik verileri işleyebilir. Sipariş e-postaları etkinleştirildiğinde, sipariş verenin e-posta adresi ve teyidin içeriği, gönderimin yapılması için SenderTR’ye iletilir. Kullanılan hizmetlerin altyapısına bağlı olarak Türkiye dışında işleme söz konusu olabilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen geçerli aktarım şartı sağlandığında yapılır. Sipariş onayı, reklam izni veya yurt dışına aktarım için açık rıza sayılmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Sipariş, ön bilgilendirme, sözleşme ve teslimat kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca tutulur. Diğer bilgiler, işleme amacı için gerekli süreyle veya geçerli bir yasal saklama yükümlülüğü varsa bu süre boyunca saklanır. Şartlar sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır. Bu değerlendirme yedekleri de kapsar. HTTPS, yönetici erişim kontrolü ve iki adımlı doğrulama kullanılır.
6. Tarayıcı ve cihaz
Sepet ve dil tercihleri, mağazanın çalışması için cihazınızın tarayıcısında saklanabilir. Ortak cihaz kullanıyorsanız sipariş teyidini ve tarayıcı verilerini başkalarının erişemeyeceği şekilde saklayın. Yetkili yönetici oturumunda zorunlu güvenlik çerezi kullanılır. Sipariş bilgileri pazarlama listesi olarak paylaşılmaz.
7. Haklar ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenebilir, aktarıldığı kişileri sorabilir, hatalı verinin düzeltilmesini ve yasal şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz. Düzeltme ve silme işlemlerinin veri aktarılan kişilere bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik inceleme sonucunda aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Başvurunuzu mevzuatta öngörülen uygun yöntemle yukarıdaki posta ya da KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgileri ve talebinizi belirtin. Gereksiz kimlik belgesi göndermeyin. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse mevzuatın izin verdiği ücret uygulanabilir.